Ce lundi 20 octobre 2025, une panne importante du fournisseur Amazon Web Services (AWS) a impacté de très nombreux services web dans le monde.
Selon le tableau de bord d’AWS Health, le problème provenait principalement de la région US-EAST-1 (Virginie), l’une des zones les plus utilisées par les grands acteurs du numérique.

Durant plusieurs heures, des utilisateurs ont rencontré des erreurs de connexion, des lenteurs ou des interruptions complètes sur des sites et applications populaires.

Quelle était l’origine du problème ?

D’après les informations techniques publiées par Amazon, l’incident serait lié à un dysfonctionnement du système DNS, combiné à une dégradation du service DynamoDB (base de données clé-valeur d’AWS).
Cette panne a rapidement eu un effet domino sur les services hébergés, empêchant la résolution de noms de domaine et perturbant les connexions entre serveurs.

AWS indique que la situation est désormais sous contrôle et que « la majorité des services fonctionnent de nouveau normalement », même si des ralentissements ponctuels peuvent encore survenir pendant la phase de stabilisation.

Quels services ont été impactés ?

La panne a touché de nombreuses plateformes s’appuyant sur l’infrastructure AWS :

• Snapchat, Reddit, Signal (réseaux sociaux et messageries)
• Coinbase, Robinhood, Venmo (secteur financier et crypto)
• Fortnite, Roblox, Epic Games (jeux en ligne)
• Airtable, Buffer, Canva (outils de productivité et de création)
• Alexa et Ring (domotique)
• Ainsi que plusieurs services d’entreprises, d’enseignes de restauration et d’applications mobiles (Starbucks, McDonald’s, Duolingo, etc.).

Même certains services internes d’Amazon ont été temporairement ralentis.

Ce que cela nous rappelle : la dépendance au cloud

Chez Solutions Web Artisans, basée à Levallois-Perret, nous accompagnons quotidiennement nos clients dans le déploiement, la maintenance et la sécurisation de leurs sites web et boutiques en ligne.

Cet incident rappelle à quel point il est crucial de :

• Diversifier les hébergements (multi-cloud ou serveurs dédiés en Europe)
• Mettre en place des sauvegardes externes et un plan de continuité d’activité (PCA)
• Surveiller en temps réel les performances et les statuts de vos services essentiels

Notre équipe suit en permanence l’état des infrastructures cloud comme AWS, Google Cloud ou Cloudflare, afin d’anticiper les risques et garantir la continuité de vos services web.

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Si votre site rencontre actuellement des lenteurs ou erreurs liées à AWS, notre équipe technique peut vous assister pour identifier la cause et mettre en place des solutions alternatives temporaires.

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